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5、建立相关产品解答模块，总结用户常见问题

为了避免第四点的情况，我们可以根据用户咨询最多的问题进行整理，提前把用户关心的问题放在产品页面里，方便用户在不能够及时联系到客服时，也能够解决心中的疑虑，这样做也能最大程度上减少客服的工作量，节约企业总体的时间成本。

6、展示用户购买评价和使用体验，让用户更客观了解产品使用效果

俗话说，黄婆卖瓜，自卖自夸。对于自家产品，我们岂有差评之理？那肯定是一顿暴夸啊！但是用户可不会轻易就相信你所说的话。

这时，我们就可以效仿某宝、某东平台，在网站产品页面放上真实用户的购买评价和使用体验的截图，特别是使用产品的前后对比图，从而让用户能够更加客观、直观地了解产品的使用效果，促使用户快速下单。

属性定义及使用说明

column-count属性指定某个元素应分为的列数。

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