腾讯科技讯弹个车深陷千人维权漩涡 汽车融资租赁“异化”，弹个车回应称，对产品模式，产品资质审核情况，产品风控，报道中已知客户情况核查，以及合作经销商的规范进行澄清。其中指出，对于坚持认为弹个车侵犯其合法权益的客户，诚邀这些客户选择仲裁机构或通过其他法律形式，让权威机构做出公正裁决。无论结果如何，弹个车都会依法行事。

以下为弹个车关于《证券时报》报道的声明全文：。

今日，弹个车关注到《证券时报》对于我们品牌的报道。首先感谢贵媒体对于我们的关注和监督，对于该报道我们内部高度重视，并在第一时间对报道内容进行相关事实核查。现将情况作出如下澄清：

一、关于产品模式及告知

弹个车平台的融资租赁方案是融资+融物结合的金融分期购车模式，消费者选择意向车辆后，由弹个车购买后向其交付（指新车及官方二手车），消费者通过分期支付租金，到期支付尾款形式完成购车，本质是具备融资属性的分期购车方案，能够大幅降低消费者一次性支付购车款的压力，符合国家相关法律法规。

对于产品模式，弹个车在客户下单前后会采取多项措施保障客户知情权：

在产品的宣传和展示上，弹个车明确提示产品方案为“融资租赁”，并清晰展示首付、月付、尾款及尾款分期金额；签约流程上，弹个车会对客户进行身份识别校验、重点内容提醒以及签署意愿校验，其中下单页面及重点内容提醒均明确告知弹个车为融资租赁，能够保障客户知晓弹个车产品及签署的合同内容；弹个车和客户签署的电子合同，要求客户强制勾选，输入支付宝密码或手机校验码签约，已做到提示客户阅读合同的提醒义务，合同内容通篇也多次出现“融资租赁”，清楚介绍融资租赁形式及客户履约后享有所有权约定等；提车环节，再次提示客户融资租赁期间车辆登记在弹个车名下，并随车交付行驶证等，提示客户完成全款支付前，车辆的所有权归属于弹个车。

在实际场景中，因为车辆资产不同于普通消费品，即便是分期付款，也占据客户月消费支出比较大的一部分，作为消费者，购买大件商品及重要资产一般都会持谨慎态度，也会在多番比较市场产品后做出消费选择。对于文中个别客户所述的对于购买重大消费品通过“顺手勾选‘同意’的选项”放弃自己知情权的行为，我们无法认同，但为了更清晰的客户感知，我们也加推了在客户提车环节增加手写签署《确认书》，由客户手写签字确认知晓融资租赁模式、费用及违约责任。

从弹个车业务模式的操作流程来说，我司业务合法合规，绝对不存在消费欺诈行为，并且在有关法院判决书中也有明确裁定。杭州市余杭区人民法院于2020年3月16日作出的（2020）浙0110民初781号民事判决书以及广东省惠州市人民法院（2019）粤1302民初14855号民事判决书，均驳回了原告对我司的“消费欺诈”指责，明确表示弹个车不存在误导、隐瞒消费者的情形，更不存在欺诈行为。

二、关于产品资质审核的情况

弹个车是线上线下相结合的融资租赁业务模式，相对于传统汽车金融来说，其信用审核结合了大数据信息，更为便捷和精准。弹个车除了自营融资租赁外，也与其他融资租赁公司、金融租赁公司合作融资租赁业务，其资产质量有多方审核把控，发行的融资租赁资产证券化项目，也深受合格投资者的青睐。

对于弹个车平台的融资租赁产品，其信用审核由大搜车及合作机构共同完成，该等审核将基于客户在下单时的偿债能力、信用风险等予以评估。针对融资租赁期结束后尾款的支付，客户可一次性付清尾款，也可申请贷款分期或续租分期。选择贷款分期情况下，该分期申请由银行等金融机构给予最终审核意见，申请失败也可继续申请续租分期，续租分期由大搜车提供，若非严重逾期或存在其他严重违约情况的客户，均可通过续租分期。贷款分期与续租分期的分期费用支出金额并无差别。

实际上，弹个车有很多客户在首年租赁期满后，因手续简便，首选“续租方案”。

三、关于产品风控的说明

对于报道中所述“大搜车名下车辆卷入刑事案件”，文中提到涉毒相关内容，公安机关认定与我司无关。感谢媒体关注到行业存在的这一恶劣现象，作为受害者，我们也希望看到更强有力的警醒和打击犯罪分子的措施，以避免企业资产被非法侵占和利用。

弹个车作为一款普惠金融大环境下的信用消费产品，我们旨在给广大消费者提供一种根据其信用资质评估的新型汽车购买方式，这是我们产品的初衷。在实际业务的开展中，我们也发现了一些违法份子通过各种手段钻空子，侵占平台资产，或者利用平台资产从事非法交易进而牟利的行为，对于这些欺诈行为我们零容忍，一直在积极配合警方和相关监管部门进行严厉打击，也成功破获了多起违法犯罪案件。欺诈案件在行业里层出不穷，不仅给大搜车带来损失，也给整个行业环境造成恶劣影响。我们期待也会寻求更加有力的行业合作来一起杜绝这些事件。

弹个车产品首年的审核由信用审核及反欺诈审核组成。包含了线上以及线下的多类信息，流程也因人的风险水平而异。对于大部分资质较好的客户，我们希望提供更友好、简便、无感的流程体验。在过去的4年中，大搜车持续打磨风险管理体系，建立了基于汽车场景的360度风险管理，用严格的政策、流程、全数字化智能决策体系，来管理客户整个产品生命周期的各种风险点。大搜车的租前、租中、租后的各类模型及策略包含四大类几千个维度的信息。并用实时的BI系统来监控资产质量、提升迭代模型及策略。我们非常了解，目前客户信息会有不完备的情况存在，所以一方面持续迭代，另一方面追求精准管理，把风险的水平维持在可控范围内。