腾讯科技讯 7月5日，据外媒报道，过去几天，社交网络巨头Facebook始终在与广告商进行全天候对话，试图说服他们重返该平台。Facebook承诺做出适度的改变，以解决人们对其打击仇恨、虚假、错误内容不力的担忧。

但广告商和与他们合作的机构表示，他们仍在与Facebook谈判。但到目前为止，广告商们对Facebook更好地监管仇恨言论的承诺没有留下深刻印象，包括在某些政客违反公司政策时未给他们的帖子贴上标签。美国当地时间下周二，广告抵制运动的组织者预计将与Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)坐下来讨论，并计划推动一系列改革，包括增加首席运营官，专门负责确保公司的政策不会助长种族主义和激进主义。

包括可口可乐、好时(Hershey)和联合利华在内的750多家公司已经暂停了在Facebook及其子公司Instagram上的广告。每天都有更多的公司加入这场运动，最近新增的公司包括沃尔格林(Walgreens)、百思买(Best Buy)、福特和阿迪达斯(Adidas)等。在过去的24小时内，又有200多个广告商加入了进来。

未能解决核心担忧

会员平台Patreon的高级副总裁凯里·波拉德(Kerri Pollard)表示，Facebook最近的一系列让步仍然没有解决人们对该公司的核心担忧，即扎克伯格对言论自由的描述。Patreon正在从Facebook和Instagram上撤下所有广告。这位Facebook首席执行官此前表示，他认为社交平台不应该对政客言论进行事实核查。

波拉德称：“除非扎克伯格软化这一观点，这将对整个公司内部和外部业务产生巨大影响，否则回到这个平台会让我们感觉不舒服。”2018年，作为对批评的回应，Patreon将极右翼人物赶出了其平台。

但对政客们的言论进行事实核查也可能产生广泛的后果。Facebook的商业模式取决于参与度：人们在该平台上观看内容的时间越长，点击和与他人互动的次数越多，他们就越容易接触到Facebook滚动新闻馈送中的广告。批评人士认为，分裂和情绪化的内容传播得更快，特别是在志同道合的私人Facebook群组中。这种模式是Facebook盈利能力的基础。

这次抵制运动是广告商和社交平台之间关于谁来控制广告旁边弹出的内容的长期斗争中最大的一次爆发。这场运动是由Facebook引发的，抵制运动组织者表示，Facebook允许可能煽动针对抗议者的暴力内容出现，这是迄今为止制裁这家社交网络的最实质性的努力。Facebook在美国数字广告市场的份额仅次于谷歌。

Facebook发言人卢奇卡·布哈嘉（Ruchika Budhraja）在一份声明中表示，该公司每年投资数十亿美元来保障用户安全，并与外部专家合作更新其政策。她说：“我们已经开放了自己，接受民权组织审计，我们已经禁止了250个白人至上主义组织出现在Facebook和Instagram上。我们知道我们还有更多的工作要做，我们将继续与民权组织和其他专家合作，开发更多的工具、技术和政策来继续这场斗争。”

尽管如此，这些举措可能不会影响Facebook的营收和利润。该公司拥有800万广告商，去年的广告收入约为700亿美元，其中绝大多数来自小企业。Patriarch Organization and Reputation Management Consultants咨询公司的董事长兼首席执行官埃里克·希弗(Eric Schiffer)说：“考虑到Facebook的巨大丑闻和对营收的罕见影响，广告商的抵制是个沉重的打击，将大幅削减Facebook的收入。我预计，该公司2020年营收将流失逾75亿美元。”

扎克伯格似乎不得不坚守阵地。据报道，他上周在一次公司内部会议上告诉员工，他不会因为“威胁到我们收入的一小部分而改变我们的政策或我们在任何事情上的做法”。一家大型广告公司的高管说，Facebook“几乎每时每刻”都在与广告商会面和交谈。另一位参加Facebook会议的广告行业高管表示，她对当前进展感到很失望。